装有Avast产品的Win10更新后无法使用Office

时间：2020-06-15 来源：下载之家访问：次

近日微软承认，部分设备在安装最新的 Windows 10 累积更新之后导致无法启动 Office 生产力套件。微软表示，Windows 10 Version 1903/1909/2004 以及多个 Windows Server 版本受到影响。

微软在更新日志中写道：“我们已经收到相关的报告，一些用户在安装 KB4557957 后无法打开应用程序，特别是微软Office应用程序。受影响的用户可能还会收到一个错误，例如：‘Windows无法找到 "c:program filesmicrosoft officerootoffice16/winword.exe "请确保你输入的名称正确，然后再试。’”

不过这个问题并不是由于累积更新导致的，而且由于 Avast 安全软件导致的。其他没有使用 Avast 产品的用户，应该不会出现这个问题。

微软表示：“这个问题已经被 Avast 解决了。这个问题只影响使用某些版本的 Avast 或 AVG 应用程序的设备，并通过更新各自的产品来解决”。这意味着你这边不需要采取其他行动，而Avast自己也已经确认，其部分客户正在遇到这个错误。已经通过Avast产品的软件更新功能推送了一个修复方案，所以安装这些安全应用的最新版本应该可以让这些恢复正常。